{"id":36221,"date":"2025-12-12T16:40:13","date_gmt":"2025-12-12T15:40:13","guid":{"rendered":"https:\/\/sportquantum.com\/unterstuetzung\/support\/"},"modified":"2025-12-18T21:15:14","modified_gmt":"2025-12-18T20:15:14","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sportquantum.com\/de\/unterstuetzung\/support\/","title":{"rendered":"support"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; background_image=&#8220;https:\/\/sportquantum.com\/wp-content\/uploads\/commander1600-1.jpg&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; 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durch:<\/p>\n<div>\n<ul>\n<li data-start=\"402\" data-end=\"525\">\n<p data-start=\"404\" data-end=\"525\">Stellen Sie sicher, dass Ihr Tablet mit seinem <strong data-start=\"451\" data-end=\"467\">SQ-Zielger\u00e4t<\/strong> verbunden ist und nicht mit dem WLAN des Sch\u00fctzenvereins.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"526\" data-end=\"656\">\n<p data-start=\"528\" data-end=\"656\">Falls nicht, entfernen Sie das lokale WLAN aus den bekannten Verbindungen und verbinden Sie das Tablet erneut mit dem Zielger\u00e4t.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"657\" data-end=\"714\">\n<p data-start=\"659\" data-end=\"714\">Schalten Sie Ihr Tablet vollst\u00e4ndig aus und wieder ein.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"715\" data-end=\"839\">\n<p data-start=\"717\" data-end=\"839\">Trennen Sie das Zielger\u00e4t vollst\u00e4ndig vom Strom und schlie\u00dfen Sie es wieder an (Netzteil abziehen und wieder anschlie\u00dfen).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"840\" data-end=\"945\">\n<p data-start=\"842\" data-end=\"945\">F\u00fchren Sie die <strong data-start=\"857\" data-end=\"885\">Wartung Ihres Zielger\u00e4ts<\/strong> gem\u00e4\u00df unseren Vorgaben durch (alle 5000 Schuss \/ 3 Monate).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"946\" data-end=\"1086\">\n<p data-start=\"948\" data-end=\"1086\">Ziehen Sie den USB-Stick vom ausgeschalteten Zielger\u00e4t ab, saugen Sie den Schmutz\/Schie\u00dfstaub ab und stecken Sie den USB-Stick wieder ein.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h6 data-start=\"1088\" data-end=\"1239\">Wenn Sie all diese Pr\u00fcfungen korrekt durchgef\u00fchrt haben, k\u00f6nnen Sie das Formular ausf\u00fcllen oder uns \u00fcber <strong data-start=\"1197\" data-end=\"1225\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1199\" data-end=\"1223\">support@sportquantum.com<\/a><\/strong> kontaktieren.<\/h6>\n<p data-start=\"1241\" data-end=\"1366\">In <strong data-start=\"1244\" data-end=\"1257\">Notf\u00e4llen<\/strong> \u2014 und <strong data-start=\"1264\" data-end=\"1313\">nur nachdem Sie das Formular ausgef\u00fcllt haben<\/strong> \u2014 ist die Support-Telefonnummer: <strong data-start=\"1347\" data-end=\"1366\">+33 980 087 087<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=&#8220;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f26864-o1\" lang=\"fr-FR\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"26864\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36221#wpcf7-f26864-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulaire de contact\" enctype=\"multipart\/form-data\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"26864\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"fr_FR\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f26864-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<h5>Beschreibung Ihres Problems*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Pb-description\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"Pb-description\">Guten Tag, meine Zielscheibe\u2026<\/textarea><\/span>\n<\/h5>\n<h5>Seriennummer(n) der betroffenen Zielscheibe(n)*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Seriennummer\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"Seriennummer\" \/><\/span>\n<\/h5>\n<p>Anmerkung : Diese Nummer ist im Rahmen der Zielscheibe eingraviert, oben auf der rechten Seite unter der wei\u00dfen Abdeckhaube.\n<\/p>\n<h5>Bild oder Video des Problems (wichtig)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"photo-video-pb\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-file\" accept=\"audio\/*,video\/*,image\/*\" aria-invalid=\"false\" type=\"file\" name=\"photo-video-pb\" \/><\/span>\n<\/h5>\n<h5>SQ App Versionsnummer (auf der Bedieneinheit, in der App im Bereich Einstellungen)*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"tp-version-nb\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"0.x.x\" type=\"text\" name=\"tp-version-nb\" \/><\/span>\n<\/h5>\n<h5>Firmware Versionsnummer (In der technischen Informationszeile ganz unten auf dem Bildschirm der Zielscheibe)*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"trg-version-nb\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"trg-version-nb\" \/><\/span>\n<\/h5>\n<h5>Name Ihres Vereins oder Schie\u00dfstandes*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"club-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"club-name\" \/><\/span>\n<\/h5>\n<h5>Name der verantwortlichen Kontaktperson*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"contact-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"contact-name\" \/><\/span>\n<\/h5>\n<h5>Seine\/Ihre Telefonnummer*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"tel-contact\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"tel-contact\" \/><\/span>\n<\/h5>\n<h5>Seine\/Ihre E-Mailadresse*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"email-contact\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"email-contact\" \/><\/span>\n<\/h5>\n<h5>Wann ist er\/sie verf\u00fcgbar, um mit uns das Problem zu untersuchen\/kl\u00e4ren*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"dispo\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" name=\"dispo\">Am Mittwoch, von \u2026 bis \u2026.<\/textarea><\/span>\n<\/h5>\n<p><button class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner et_pb_button et_pb_bg_layout_light\" type=\"submit\" value=\"Send\">Send<\/button>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Sie werden eine After-Sales-Support-Anfrage oder eine Angebotsanfrage an unseren Kundenservice stellen. Bitte f\u00fchren Sie vor dem Ausf\u00fcllen des Formulars die folgenden \u00dcberpr\u00fcfungen durch: Stellen Sie sicher, dass Ihr Tablet mit seinem SQ-Zielger\u00e4t verbunden ist und nicht mit dem WLAN des Sch\u00fctzenvereins. 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