SENDEN SIE EINE SUPPORT-ANFRAGE AN DEN KUNDENDIENST VON SPORT QUANTUM.

Um keine unnötigen Anfragen zu stellen oder die Antwortzeiten unnötig zu verlängern, führen Sie bitte die folgenden Überprüfungen durch, bevor Sie das Formular ausfüllen:

  • Sie haben alle FAQ-Antwortblätter und Autodiagnosen befolgt, die zu unserem Ziel verfügbar sind Help Center
  • Ihre Bedieneinheit ist korrekt mit seinem SQ-Ziel verbunden und nicht mit dem WLAN Ihres Schießstands
    • Wenn dies nicht der Fall ist, entfernen Sie bitte Ihr lokales WLAN von den bekannten Verbindungen und verbinden Sie Ihre Bedieneinheit erneut mit dem Ziel
  • Sie haben Ihre Bedieneinheit komplett ausgeschaltet und wieder eingeschaltet
  • Sie haben das Netzkabel vollständig von Ihrer Zielscheibe getrennt und wieder eingesteckt
  • Sie haben die Wartungsroutine Ihrer Zielscheibe gemäß unseren Richtlinien korrekt durchgeführt (alle 5000 Schüsse/3 Monate)
  • Sie haben die beiden USB-Sticks von Ihrer ausgeschalteten Zielscheibe abgezogen, den Bleistaub abgesaugt und wieder angesteckt

 

Wenn Sie alle diese Prüfungen korrekt durchgeführt haben, können Sie das folgende Formular ausfüllen oder uns eine E-Mail an senden an support@sportquantum.com


Nur in Notfällen, und nach Ausfüllen dieses Formblatts, rufen Sie diese Support Telefon Nummer an +33 184 802 665

 

 

    Beschreibung Ihres Problems*


    Seriennummer(n) der betroffenen Zielscheibe(n)*

    Anmerkung : Diese Nummer ist im Rahmen der Zielscheibe eingraviert, oben auf der rechten Seite unter der weißen Abdeckhaube.


    Bild oder Video des Problems (wichtig)


    SQ App Versionsnummer (auf der Bedieneinheit, in der App im Bereich Einstellungen)*


    Firmware Versionsnummer (In der technischen Informationszeile ganz unten auf dem Bildschirm der Zielscheibe)*


    Name Ihres Vereins oder Schießstandes*


    Name der verantwortlichen Kontaktperson*


    Seine/Ihre Telefonnummer*


    Seine/Ihre E-Mailadresse*


    Wann ist er/sie verfügbar, um mit uns das Problem zu untersuchen/klären*