Sie werden eine After-Sales-Support-Anfrage oder eine Angebotsanfrage an unseren Kundenservice stellen.

Bitte führen Sie vor dem Ausfüllen des Formulars die folgenden Überprüfungen durch:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Tablet mit seinem SQ-Zielgerät verbunden ist und nicht mit dem WLAN des Schützenvereins.

  • Falls nicht, entfernen Sie das lokale WLAN aus den bekannten Verbindungen und verbinden Sie das Tablet erneut mit dem Zielgerät.

  • Schalten Sie Ihr Tablet vollständig aus und wieder ein.

  • Trennen Sie das Zielgerät vollständig vom Strom und schließen Sie es wieder an (Netzteil abziehen und wieder anschließen).

  • Führen Sie die Wartung Ihres Zielgeräts gemäß unseren Vorgaben durch (alle 5000 Schuss / 3 Monate).

  • Ziehen Sie den USB-Stick vom ausgeschalteten Zielgerät ab, saugen Sie den Schmutz/Schießstaub ab und stecken Sie den USB-Stick wieder ein.

 

Wenn Sie all diese Prüfungen korrekt durchgeführt haben, können Sie das Formular ausfüllen oder uns über support@sportquantum.com kontaktieren.

In Notfällen — und nur nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben — ist die Support-Telefonnummer: +33 980 087 087

 

    Beschreibung Ihres Problems*
    Seriennummer(n) der betroffenen Zielscheibe(n)*

    Anmerkung : Diese Nummer ist im Rahmen der Zielscheibe eingraviert, oben auf der rechten Seite unter der weißen Abdeckhaube.

    Bild oder Video des Problems (wichtig)
    SQ App Versionsnummer (auf der Bedieneinheit, in der App im Bereich Einstellungen)*
    Firmware Versionsnummer (In der technischen Informationszeile ganz unten auf dem Bildschirm der Zielscheibe)*
    Name Ihres Vereins oder Schießstandes*
    Name der verantwortlichen Kontaktperson*
    Seine/Ihre Telefonnummer*
    Seine/Ihre E-Mailadresse*
    Wann ist er/sie verfügbar, um mit uns das Problem zu untersuchen/klären*